Quiénes somos
Loncotec S.A. fundada en 2009 es una empresa dirigida principalmente al mercado clínico y de investigación biológica, bioquímica y médica. Surge del esfuerzo compartido de profesionales chilenos y argentinos, conformando un grupo de empresas que representan en forma exclusiva a fabricantes de equipamiento científico de renombre mundial.
Sus miembros pueden acreditar más de treinta años de experiencia en el mercado de la microscopía y espectroscopia molecular, y de veinte años en el campo de la digitalización y procesamiento de imágenes.
Por esa marcada profesionalización de su perfil, cuenta desde el inicio de su operación con el apoyo de empresas de gran envergadura como Nikon Instruments Inc, de compañías que convergen en las aplicaciones microscópicas como Andor y Sutter, y con empresas de alto perfil tecnológico como Thermo Fisher Scientific, Hamilton Thorne , Esco Medical y Conviron.
Su misión es ofrecer una atención de alto nivel profesional en el asesoramiento previo a la compra de los equipos, en la instalación y entrenamiento de los usuarios y en la atención posventa y de servicio técnico.
Política de Calidad de la Empresa
Nuestra Empresa se honra por la competitividad adquirida en el mercado, el servicio otorgado y el cumplimiento de calidad pactada de los productos.
Para poder asegurar el nivel de calidad, competitividad y servicio deseado establecemos una política de la calidad basada en el seguimiento y la supervisión de todos los procesos que afecten directa o indirectamente la Calidad del Producto, la Gestión y la Atención a nuestros clientes.
Para cumplir esta política básica de nuestra empresa, se prestará especial atención en:
- La interpretación de los requerimientos de nuestros clientes y necesidades del mercado atendido y potencial
- La evaluación de los proveedores
- Las inspecciones y ensayos en recepción, el cumplimiento de las condiciones pactadas, y los objetivos de calidad establecidos
- La atención de post venta
- El análisis de las necesidades de nuevos productos requeridos por el mercado
- El análisis y seguimiento de todos los procesos y la satisfacción de los clientes para la toma de decisiones y de esa manera asegurar una mejora continua del sistema de gestión de la calidad implementado.